Без выходных 8:00 – 23:00

Условия ремонта

Для удобства наших клиентов мы приготовили ответы на самые частые вопросы. Если у вас останется недопонимание относительно условий ремонта, можете позвонить и задать его нашим специалистам напрямую.

 

 

1) Как происходит ремонт

2) Образование специалистов и качество работы

3) Диагностика

4) Стоимость ремонта

5) Нужна ли предоплата

6) Сроки ремонта

7) Используемые детали

8) Гарантии на ремонт

9) Если техника снова сломается завтра

10) Сколько будет работать агрегат после ремонта

11) Гарантийный ремонт

12) Противопоказания к ремонту

 

 

 

Как происходит ремонт

Вы вызываете мастера по телефону, предварительно описав поломку.

Мы принимаем ваш заказ и отправляем к вам мастера в течение часа.

Мастер по ремонту проводит полную диагностику вашей техники и определяет поломку, используя специальное профессиональное оборудование.

Вы выслушиваете его рекомендации по ремонту, а также узнаете полную стоимость замены деталей и принимаете решение: ремонтировать или нет.

После согласования цены в случае положительного ответа, мастер производит ремонт. Если у него есть необходимые детали в наличии, то это займет несколько часов.

По окончанию ремонта агрегат проверяется в течение требуемого времени (несколько часов).

По окончанию проверки мастер получает деньги и уезжает.

Ниже подробно описаны условия и этапы ремонта.

 

Образование специалистов и качество работ

Наши специалисты приезжают точно в срок, проводят диагностику профессиональным оборудованием, ремонтируют быстро и на месте. Все они имеют высшее техническое образование и большой опыт работы. А для некоторых – это семейное дело, когда тонкости в ремонте холодильников передаются от отца к сыну, от брата к брату.

Наша деятельность по ремонту бытовой техники начиналась с маленькой мастерской по ремонту холодильников. За 11 лет компания выросла в профессиональный сервис по ремонту холодильного оборудования, стиральных машин и посудомоек. Сервис оснащен всем специализированным оборудованием для проведения ремонтных работ, начиная от часовых отвёрток заканчивая электронными монометрическими станциями.

Прежде, чем преступить к работе, наши мастера проходят обучение у более опытных специалистов, что повышает их уровень компетенции. Мы отвечаем за результат ремонта всех наших работников, относимся к клиентам с особым вниманием и ответственностью.

 

Диагностика

Диагностика в нашем сервисе производится специальным профессиональным оборудованием, которого нет во многих других мастерских. Специалист приезжает к вам домой в течение часа после Вашего звонка и на месте проводит диагностику. Сразу после нее мастер может сказать причину поломки, как ее устранить и стоимость ремонта. В случае ремонта стоимость диагностики не оплачивается.

 

Стоимость ремонта

Цена на ремонт бытовой техники зависит от типа поломки. Цены на самые частые поломки указаны на сайте. Стоимость ремонта может варьироваться от бренда необходимых запчастей. После проведения диагностических работ, мастер сразу объявляет стоимость за ремонт, включающую цену деталей (если требуется их замена).

 

Нужна ли предоплата

Когда к Вам приезжает специалист на диагностику, то предоплата не нужна. Необходимо оплатить ремонт по факту. Также Вы можете внести предоплату за ремонт в случае замены дорогостоящих запчастей.

 

Сроки ремонта

Мы очень ценим время клиентов и понимаем срочность необходимого ремонта бытовой техники. Поэтому стремимся починить ваш агрегат в самые кратчайшие сроки. Если после диагностики у мастера есть в наличии запчасти, которые необходимо заменить, то ремонт займет от 40 минут до 3-4 часов. Если деталь необходимо купить, то ремонт займет 1-2 дня.

Крайне редко запасную часть нужно заказывать и ожидать доставки. В таком случае точный срок окончания ремонта согласовывается заранее.

Для типового ремонта холодильников, стиральных машин и посудомоек у нас имеются в наличии все детали, и в 85% случаев мы чиним технику у вас дома в день обращения.

 

Используемые детали

Для ремонта мы используем только новые детали от проверенных поставщиков. Они дают нам гарантию, по которой возможно замена установленной запасной части с полным или частичным возвратом средств. Для клиента замена бракованной детали будет бесплатна.

 

Гарантии на ремонт

Гарантия на ремонт бытовой техники предоставляется от 1 года. Существуют некоторые исключения, когда гарантия не накладывается на замененные детали. Более подробно Вы можете спросить у мастера лично или по телефону

 

Если техника снова сломается завтра

В таком случае мастер приедет к Вам немедленно. Он снова проведет диагностику, выяснит причину, по которой агрегат снова утратил работоспособность, и устранит неполадку за свой счет, в случае, если будет выяснено, что причиной является его недоработка. Если произошла новая поломка, специалист устранит ее за отдельную плату.

Сколько будет работать техника после ремонта

На холодильники, стиральные и посудомоечные машины гарантия составляет 6 месяцев до 2 лет. В случае надлежащего и аккуратного использования устройства срок работы будет продолжительным. Как правило, если после ремонта устройство исправно работает на протяжении 1-2х месяцев, оно будет работать и дальше до 3х лет (в случае корректной эксплуатации и бережливого отношения).

 

Гарантийный ремонт

В случае поломки бытовой техники в течение гарантийного срока, повторный ремонт осуществляется на условиях первичного ремонта. Если диагностика выявляет отсутствие вины владельца, то повторный ремонт производится бесплатно. Если причиной оказались действия владельца или не корректное использование или обращение с техникой, то стоимость ремонта будет сообщена после проведения диагностики

 

Противопоказания к ремонту

В случае, когда стоимость ремонта техники равна половине агрегата в рабочем состоянии или другие его детали износились и тоже скоро выйдут из строя, мы рекомендуем купить аналогичный агрегат, избегая ремонта.

 

 

 

Ремонт холодильников на дому в Ростове-на-Дону, Батайске, Аксае, Азове недорого